1. Introducción
(dirección de url del sitio web: https://axiomthemes.comaprecia tu negocio y confianza. Somos una empresa con sede en Chipre, que crea productos para mejorar tu experiencia de creación de sitios web. Por favor, lee esta Política de Privacidad, dando tu consentimiento a ambos documentos para tener permiso de usar nuestros servicios.
2. Datos recopilados
Ubicación de almacenamiento de datos
Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento Hetzner Online GmbH se adhiere al “Escudo de Privacidad” UE/EE. UU., garantizando que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD. Para más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, véase aquí: Política de privacidad de Hetzner
Datos de registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenaremos el nombre de usuario que elija y su dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional que agregue a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Comprar datos
Para recibir soporte de producto, debes tener uno o más códigos de compra de Envato/AxiomThemes en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y tus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos brindarte descargas, soporte de producto y otros servicios al cliente.
Datos de soporte
Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para recibir asistencia. Los envíos del formulario de soporte se envían a nuestro sistema de ticketing de terceros Ticksy. Solo se envían los datos que usted proporcionó explícitamente, y se le pide su consentimiento cada vez que desee crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy cumple con el “Privacy Shield” de la UE/EE. UU. y puede ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.
Comentarios
Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.
Formulario de Contacto
La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía a nuestro correo electrónico de la empresa, alojado por Zoho. Zoho se adhiere a la política “Privacy Shield” de la UE/EE. UU. y puede encontrar más información al respecto aquí: Política de privacidad de Zoho.
Estas presentaciones se conservan solo para fines de servicio al cliente, nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Usamos Google Analytics para informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea darse de baja del seguimiento de su comportamiento en nuestro sitio web por parte de Google Analytics, por favor, utilice este enlace: Exclusión de Google Analytics.
Casos de Uso de los Datos Personales
Usamos tu información personal en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web.;
- Proporcionando asistencia técnica;
- Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias/cambios;
- Verificando la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y asegurar la seguridad
- sobre la información personal de nuestros clientes;
- Personaliza el sitio web para hacer tu experiencia más personal y atractiva;
- Garantizar el rendimiento general y que las funciones administrativas funcionen sin problemas.
3. Contenido Incrustado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si visitaras ese otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, integrar seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web. A continuación, puedes encontrar una lista de los servicios que utilizamos:YouTube
Utilizamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y de privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y tu IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que no consientas. Consulta su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de YouTube.4. Galletas
Este sitio utiliza cookies – pequeños archivos de texto que se colocan en su equipo para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera deshabilitar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es deshabilitar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.Cookies Necesarias (todos los visitantes del sitio)
- cfduid Se utiliza para nuestro CDN CloudFlare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. Vea más información sobre privacidad aquí: Política de Privacidad de CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar tu sesión única en el sitio web.
Cookies Necesarias (Adicionales para Clientes Registrados)
- wp-auth: Utilizado por WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticación de contraseñas y verificación de usuario.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado por WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticación de contraseñas y verificación de usuario.
- wordpress_test_cookie Usada por WordPress para asegurar que las cookies funcionen correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se usa para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también de la interfaz principal del sitio.
- wp-settings-[UID]:WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
5. ¿Quién tiene acceso a tus datos?
Si no eres un cliente registrado en nuestro sitio, no tenemos ninguna información personal tuya que podamos almacenar o ver. Si eres un cliente con una cuenta registrada, tu información personal puede ser accedida por:- Nuestros administradores de sistemas.
- Nuestros simpatizantes cuando (para poder brindar soporte) necesitan obtener la información sobre las cuentas de clientes y el acceso.
6. Acceso de Terceros a Tus Datos
No compartimos sus datos con terceros de manera que revelemos ninguna de su información personal como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son para socios con los que debemos compartir datos limitados para poder brindarle los servicios que espera de nosotros. Por favor, vea a continuación:Envato Pty Ltd
A efectos de validar y obtener la información de su compra relativa a las licencias de este tema, enviamos sus tokens y claves de compra proporcionados a Envato Pty Ltd y utilizamos la respuesta de su API para registrar sus datos de soporte validados. Consulte la política de privacidad de Envato aquí: Política de privacidad de Envato.Ticksy
Ticksy proporciona la plataforma de tickets de soporte que utilizamos para gestionar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben se limitan a los datos que usted proporciona explícitamente y acepta que se establezcan al crear un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Privacy Shield” UE/EE. UU. y usted puede ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.7. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Cuando envías un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si) nos indicas que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerte y aprobar automáticamente tus comentarios en lugar de retenerlos para moderación. Si te registras en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionas en tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.8. Medidas de seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada/interceptada por terceros sin autorización. En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.9. Sus Derechos de Datos
Derechos Generales
Si tienes una cuenta registrada en este sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluyendo cualquier dato adicional que nos hayas proporcionado.
También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que hayamos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar datos que son vitales para que seas un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta como una dirección de correo electrónico).
Si desea que todos sus datos sean borrados, ya no podremos ofrecerle ningún soporte ni otros servicios relacionados con el producto.
Derechos del RGPD
Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Siguiendo el RGPD, nuestro objetivo es cumplir con el estándar del RGPD. AxiomThemes permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, la intención de AxiomThemes es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Para más detalles, por favor vea aquí: Portal de Información del RGPD de la UE.
10. Sitios web de terceros
puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Estos sitios web de terceros no son examinados en cuanto al cumplimiento de la privacidad o la seguridad por AxiomThemes, y usted nos exime de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sea que se muestren como enlaces de texto o como íconos de redes sociales, no lo conectan con ninguno de los terceros asociados a menos que haga clic explícitamente en ellos.
Por favor tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política en vigor, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de información personal relacionada con los miembros del Servicio o del Sitio. AxiomThemes no se hace responsable de la información recopilada o utilizada por ningún anunciante o sitio web de terceros. Por favor, revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.
11. Divulgación de tus datos por motivos legales
En ocasiones, puede ser necesario o deseable para AxiomThemes, por razones legales, divulgar su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Usted acepta que podemos divulgar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es deseable hacerlo con fines de acción civil, investigación criminal u otro asunto legal. En el caso de que recibamos una citación que afecte su privacidad, podemos optar por notificarle para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podemos informarle de forma proactiva y divulgar su información a terceros cuando creamos que es prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que usted ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos libera de cualquier daño que pueda surgir o estar relacionado con la divulgación de su información en respuesta a una solicitud de las agencias encargadas de hacer cumplir la ley o de litigantes privados.
Cualquier cesión de datos personales para fines legales se realizará únicamente en cumplimiento de las leyes del país en el que resida.